12月10日,江苏省反通讯网络诈骗中心(以下简称“省反诈骗中心”)发布预警提示,网络购物节后退款骗局高发,市民们接到所谓的客服电话要你办理退款的,一定要多留个心眼。

  “网络购物节后,往往是网购退款诈骗高发的时期。”省反诈骗中心相关负责人介绍,今年“双11”后,江苏警方便接到多起此类警情。

  11月12日,扬州市公安局接到市民金某报警,称其遭遇网店假客服诈骗。11日凌晨,金某熬夜“剁手”,没想到,当天下午却突然接到了网店“客服”的电话。对方称金某买到的东西虽然很便宜,但经过他们核实,发现供货商有猫腻,这批货有质量问题,现在要帮其办理退款。而且,还会发放一笔赔款对顾客进行补偿。

  金某没想到“客服”这么贴心,当即询问如何办理。“客服”让金某提供了芝麻信用积分,称其积分不够,需要提升,只要提升好了,就能直接将钱退到其支付宝账户。金某信以为真,当即根据对方要求注册蚂蚁借呗、小米金融、360借条等网贷工具,并将借得的钱存入自己对应的银行卡内。“客服”又要走了金某的银行卡账号,并称办理退款时,金某手机会收到一个验证码,让其提供。果然,金某的手机收到了验证码,他告知“客服”后,才发现并没有钱退到自己的卡内,反而是自己卡内的9万余元被转走。

  无独有偶,11月11日傍晚6点左右,无锡市公安局接到市民袁某报警,称其遭遇退款骗局,不过他遇到的套路又有一点不同。当天,袁某在网上购买了化妆品后,突然接到“客服”电话,称化妆品被工商局查出有问题,已经退款给他。这时,袁某发现自己和网购账号绑定的银行卡上收到一笔5000元款项。“客服”称,钱转多了,让袁某通过扫码的方式返还多出的4500元。因为钱已经进了自己的银行卡,所以袁某没有犹豫,当即支付了4500元。不过,最后他仔细查询银行流水才发现,自己收到的5000元根本不是退款,而是自己从网贷平台借的钱。

  针对此类骗局,省反诈骗中心提醒广大市民,接到所谓的退款电话不要轻信,一定要先行核实。可以挂断电话,然后通过网购平台查看自己的订单状况,并按照官网的提示进行查询。

  同时,不要轻易点击对方发送的网址链接,遇到需要填写账号密码、身份证等个人信息的情况,不要轻易填写。收到对方发送的短信息时应该认真核实,不要轻易将短信息中的验证码告诉对方。发现被骗后及时到当地派出所报警处理。